Última actualización: 8 de septiembre de 2026
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web zupurne.pro (el “Sitio Web”), así como la contratación de los servicios ofrecidos por zupurne.pro, con domicilio en Calle de la Libertad 18, 28004 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
Al acceder al Sitio Web, solicitar información, contratar servicios o utilizar cualquier funcionalidad ofrecida por zupurne.pro, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y/o los servicios.
1. Introducción y aceptación de los términos
zupurne.pro es un Estudio-Creativo-de-Crecimiento que presta servicios profesionales orientados al desarrollo de marca, creatividad aplicada al negocio, estrategia digital, crecimiento comercial y servicios relacionados, según se describan en cada propuesta, presupuesto, contrato específico o comunicación comercial.
Las presentes condiciones constituyen un acuerdo legal entre el usuario y zupurne.pro. En caso de que el usuario actúe en nombre de una empresa o entidad, declara disponer de facultades suficientes para vincularla a estos Términos de Servicio.
zupurne.pro podrá requerir, para determinados servicios, la aceptación expresa de condiciones particulares, presupuestos o acuerdos de encargo, que complementarán estos Términos y prevalecerán sobre ellos en lo que resulten incompatibles.
2. Alcance de los servicios
Los servicios de zupurne.pro pueden incluir, entre otros:
- Consultoría estratégica de marca, negocio y crecimiento.
- Diseño y desarrollo de identidades visuales y activos creativos.
- Redacción, dirección creativa y producción de contenidos.
- Servicios de marketing digital, campañas y optimización de conversión.
- Asesoramiento en posicionamiento, comunicación y desarrollo comercial.
- Gestión de proyectos creativos y coordinación con proveedores externos.
La naturaleza exacta, alcance, entregables, plazos, revisiones, honorarios y condiciones específicas de cada servicio se establecerán en la propuesta comercial, presupuesto, orden de encargo o contrato correspondiente. Salvo pacto expreso en contrario, zupurne.pro no garantiza resultados concretos de negocio, posicionamiento, ventas, tráfico, alcance, retorno de inversión ni métricas equivalentes, dado que estos dependen de factores externos ajenos a su control.
zupurne.pro podrá apoyarse en herramientas, plataformas, software, proveedores y colaboradores externos para la ejecución de los servicios, sin que ello altere su condición de prestador principal salvo que se indique lo contrario por escrito.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a:
- Facilitar información veraz, completa, actualizada y suficiente para la correcta prestación de los servicios.
- Revisar con diligencia los materiales, propuestas, entregables y aprobaciones solicitadas por zupurne.pro.
- Responder en plazo a las solicitudes de información, validación o feedback necesarios para la ejecución del proyecto.
- Obtener y mantener vigentes los derechos, autorizaciones, licencias y consentimientos necesarios sobre los materiales, textos, imágenes, marcas, datos y contenidos que aporte.
- No utilizar el Sitio Web ni los servicios para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, abusivos, infractores de derechos de terceros o contrarios a la buena fe.
- No introducir virus, malware, scripts maliciosos ni realizar acciones que afecten a la seguridad o disponibilidad del Sitio Web o de los sistemas de zupurne.pro.
El usuario será responsable de las consecuencias derivadas de la falta de veracidad, exactitud o licitud de la información y materiales facilitados. Asimismo, se compromete a indemnizar y mantener indemne a zupurne.pro frente a cualquier reclamación de terceros derivada de contenidos aportados por el usuario o de incumplimientos imputables a este.
4. Términos y condiciones de pago
Los precios, honorarios, modalidades de pago y calendarios de facturación serán los establecidos en la propuesta, presupuesto o contrato aplicable. Salvo pacto expreso en contrario:
- Todos los importes se indicarán en euros (€).
- Los impuestos aplicables, incluido el IVA u otros tributos legalmente exigibles, se añadirán cuando proceda.
- Podrá requerirse un pago anticipado, depósito o reserva para iniciar el servicio.
- La prestación de los servicios podrá suspenderse si el usuario no realiza los pagos en plazo.
En caso de impago, zupurne.pro podrá reclamar los importes debidos, suspender o cancelar la prestación de servicios y repercutir, cuando legalmente proceda, los costes derivados de la gestión de cobro, sin perjuicio de los intereses de demora que resulten aplicables conforme a la normativa vigente y/o al acuerdo específico entre las partes.
Los pagos se considerarán efectuados cuando el importe haya sido recibido efectivamente por zupurne.pro. El usuario será responsable de cualquier comisión bancaria, coste de transferencia o gasto asociado al medio de pago utilizado, salvo pacto en contrario.
5. Política de cancelación y reembolsos
Salvo que se indique otra cosa en una oferta o contrato específico, se aplicarán las siguientes reglas:
- Los servicios personalizados, creativos o de consultoría iniciados con consentimiento del usuario pueden no ser reembolsables una vez comenzada su ejecución, en la medida permitida por la normativa aplicable.
- Los importes correspondientes a trabajos ya realizados, horas invertidas, entregables preparados o gastos incurridos no serán reembolsables.
- Si el usuario solicita la cancelación de un proyecto, deberá notificarlo por escrito a zupurne.pro. La cancelación no eximirá del pago de las cantidades devengadas hasta la fecha efectiva de cancelación.
- Cuando exista un anticipo o reserva, este podrá destinarse a cubrir planificación, disponibilidad, gestión de proyecto y costes operativos, conforme a lo pactado.
Si resultara aplicable el derecho de desistimiento conforme a la legislación de consumidores y usuarios, zupurne.pro informará de su ejercicio en las condiciones particulares de contratación cuando concurran los presupuestos legales. No obstante, el usuario reconoce que determinados servicios pueden quedar exceptuados del desistimiento por su naturaleza, por haberse ejecutado con su consentimiento expreso o por haberse confeccionado a medida.
En caso de reembolso procedente, este se realizará por el mismo medio de pago utilizado por el usuario, salvo acuerdo distinto, y en un plazo razonable conforme a la normativa aplicable.
6. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, zupurne.pro no será responsable de:
- Daños indirectos, incidentales, consecuenciales, especiales o punitivos.
- Pérdida de beneficios, ingresos, oportunidades de negocio, reputación o datos.
- Interrupciones, fallos técnicos, errores de terceros, caídas de plataformas externas o incompatibilidades tecnológicas ajenas a su control.
- Resultados comerciales, de marketing o crecimiento que dependan de factores externos, decisiones del usuario o actuaciones de terceros.
Sin perjuicio de lo anterior, zupurne.pro responderá únicamente por daños directos que le sean imputables y que deriven de dolo o negligencia grave cuando así lo exija la normativa aplicable. En todo caso, la responsabilidad total de zupurne.pro por cualquier reclamación relacionada con un servicio concreto quedará limitada, salvo disposición legal imperativa en contrario, al importe efectivamente abonado por el usuario por ese servicio durante los tres (3) meses anteriores al hecho que origine la reclamación, o al importe específico del contrato correspondiente si fuera inferior, según resulte aplicable.
El Sitio Web puede incluir enlaces o referencias a sitios de terceros. zupurne.pro no controla ni asume responsabilidad por el contenido, exactitud, políticas o prácticas de dichos sitios externos.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio Web, su estructura, diseño, código, textos, gráficos, logotipos, bases de datos, metodologías, documentación, materiales creativos y demás elementos de titularidad de zupurne.pro están protegidos por la legislación española y europea aplicable.
Salvo autorización expresa y por escrito, queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización o cualquier otra forma de explotación de los contenidos del Sitio Web o de los materiales entregados por zupurne.pro que exceda del uso contratado.
En relación con los entregables creados para el usuario, la cesión o licencia de derechos, en su caso, se regirá por lo pactado en cada proyecto. A falta de pacto expreso, zupurne.pro conserva la titularidad de los derechos de autor sobre métodos, plantillas, procesos, conocimientos previos, herramientas y materiales no específicamente encargados, concediendo al usuario únicamente la licencia de uso necesaria para la finalidad contratada y una vez realizado el pago íntegro.
El usuario garantiza que posee los derechos necesarios sobre todo contenido aportado a zupurne.pro y mantendrá indemne a esta frente a reclamaciones de terceros derivadas de infracciones de propiedad intelectual o industrial causadas por dichos contenidos.
8. Protección de datos y privacidad
zupurne.pro tratará los datos personales de los usuarios conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos personales recabados podrán utilizarse para:
- Gestionar consultas, solicitudes y relaciones contractuales.
- Prestar los servicios contratados y realizar su seguimiento.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio o, cuando exista base legitimadora, comunicaciones comerciales.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento en cualquier momento, enviando una solicitud a [email protected].
Para más información sobre el tratamiento de datos personales, el usuario deberá consultar la política de privacidad específica de zupurne.pro, en caso de estar disponible, o solicitarla a través del correo indicado.
9. Fuerza mayor
zupurne.pro no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:
- Catástrofes naturales, incendios, inundaciones o fenómenos meteorológicos extremos.
- Guerras, conflictos armados, disturbios civiles, huelgas o actos de terrorismo.
- Fallos generalizados de telecomunicaciones, electricidad, redes, alojamiento web o servicios de terceros.
- Actuaciones gubernamentales, restricciones legales o imposiciones regulatorias.
- Enfermedad grave, indisponibilidad prolongada de personal clave o cualquier evento imprevisible e inevitable equivalente.
Durante la persistencia de la causa de fuerza mayor, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas en la medida necesaria. Si la situación se prolonga durante un tiempo razonable, las partes podrán acordar la resolución del servicio o su reprogramación en condiciones equitativas.
10. Modificaciones de los términos
zupurne.pro se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos de Servicio para adaptarlos a cambios normativos, operativos, tecnológicos o comerciales. La versión vigente será la publicada en el Sitio Web o la facilitada por otros medios de comunicación habituales.
Cuando las modificaciones sean sustanciales, zupurne.pro procurará comunicarlo con una antelación razonable. El uso continuado del Sitio Web o la contratación de servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará su aceptación por parte del usuario.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán conforme al ordenamiento jurídico español.
Salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa, cualquier controversia derivada del acceso al Sitio Web o de la interpretación, ejecución o validez de estos Términos se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.
Si el usuario tuviera la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que determine la normativa de protección de consumidores y usuarios aplicable.
12. Información de contacto
Para cualquier duda, reclamación, consulta o solicitud relacionada con estos Términos de Servicio o con los servicios prestados por zupurne.pro, el usuario puede contactar en:
- Nombre: zupurne.pro
- Domicilio: Calle de la Libertad 18, 28004 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: zupurne.pro
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable por autoridad competente, dicha disposición se entenderá separada del resto sin afectar a la validez y exigibilidad de las demás cláusulas, que permanecerán plenamente vigentes.
En tal caso, las partes negociarán de buena fe una cláusula sustitutiva que, en la medida de lo posible, mantenga la finalidad económica y jurídica de la disposición afectada.
Al continuar utilizando el Sitio Web o contratando los servicios de zupurne.pro, el usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos Términos de Servicio.